Gestionar tus reservas a través de nuestra aplicación o sitio web

En CANGUROS8PETS, pensamos en el bienestar animal y por eso nuestra finalidad es poner a disposición de nuestros clientes una forma fácil y accesible de encontrar un cuidador profesional personal para las mascotas que lo necesiten.

La aplicación y el sitio web de ayuda a que los dueños de mascotas se pongan en contacto con cuidadores y paseadores de mascotas con título profesional, y garantías de un seguro de responsabilidad civil; amantes de su profesión y de las mascotas. Los cuidadores profesionales personalizados gestionan los servicios a través de página web CANGUROS8PETS con las herramientas, las funciones de seguridad y la protección.

Para que encuentres a un cuidador PROFESIONAL para tu mascota o, si eres cuidador PROFESIONAL, un dueño que solicita tus servicios a través de CANGUROS8PETS, aceptas completar la reserva a través de nuestro sitio web o nuestra aplicación. Concretar una reserva a través de Canguros8pets para luego completarla al margen infringe nuestras Condiciones de Servicio, así como realizar servicios posteriores al cliente proporcionado fuera de la página web y podría suponer que ya no puedas volver a acceder a nuestra página web de contactos CANGUROS8PETS. Avisando a nuestros clientes de que ya no estas registrado como cuidador profesional de mascotas en la Plataforma Web.

PORQUE ES IMPORTANTE

Completar tus reservas a través de CANGUROS8PETS os ofrece muchas ventajas a ti y a tu mascota. Como cuidador profesional personalizado, tienes la libertad de elegir a los dueños, no tendrás que competir por las tarifas de otros cuidadores profesionales, sabrás que vas a recibir por tus servicios antes de aceptar el servicio, eliges tus horarios disponibles y tomar otras decisiones sobre tus Servicios Premium. Como dueño de mascotas, tienes acceso a la red de cuidadores profesionales personalizado solo para tus mascotas para encontrar el más adecuado según tu petición de servicio, con toda la seguridad que exige la ley vigente.

Las valoraciones y las reseñas ayudan a los cuidadores a prosperar con sus servicios y ayudan a los dueños de mascotas a encontrar a alguien que se ajuste a sus necesidades.

En tu reserva nos preocupamos por ofrecer:

Acceso a una página sencilla donde realizar tu reserva con total confidencialidad, segura y sin cuotas iniciales, solo pagaras cuando el cuidador haya aceptado tu petición de servicio.

Comunicación a través de CANGUROS8PETS para PETICIÓN DE SERVICIOS con una cuenta WhatsApp Business, solo para registrados con este fin. El dueño de la mascota decide si quiere compartir información personal con otros usuarios y cómo hacerlo. Aquí se incluye la posibilidad de bloquear algún registrado si se considera que ha tenido una conducta inapropiada (esto también puede constituir una infracción de nuestras Condiciones de Servicio).

El cliente ingresa al cuidador profesional de mascotas el dinero de los servicios a realizar en la recogida de las mascotas mediante PayPal o Bizum (datos que deberás proporcionar al cliente el cuidador profesional)por la Política de privacidad. Y, si el cliente cancelara el servicio en la misma recogida de la mascota, deberá el cliente abonar al cuidador 5€ como gastos de desplazamiento.

Las reservas efectuadas a través de CANGUROS8PETS tienen Protección de Ciberseguridad.

Si se cancela el servicio aceptado, como dueño de una mascota puedes recibir el reembolso por un cupón (de un solo uso) para próximas reservas de tu pago de gastos de gestión (solo en el caso de alojamiento familiar superior a 1 día) si el cuidador o el cliente cancela el servicio dentro de un determinado número de días previos a tu reserva, podemos ayudarte a encontrar a otro cuidador profesional personalizado.

El pago del servicio se hace directamente del dueño al cuidador profesional personalizado a la recogida de las mascotas. El importe del servicio, servicio premium elegido y datos de contacto del cuidador se especifica en el formulario el que se enviara a su perfil de cuenta en la web ,tanto al dueño como al cuidador una vez aceptado y cobrados los gastos de gestión.

Los precios totales en la petición del servicio, incluyen desplazamientos, gastos de gestión, importe del servicio que va a recibir el cuidador profesional e IVA 21%

Los cuidadores profesionales personalizados si observan en la recogida que una mascota parece enferma o fuera de sí, se anulará el servicio, debiendo el cliente abonarle 5€ por el desplazamiento por no aviso previo del estado de su mascota, y enviar el cuidador profesional o el dueño de la mascota ,un video 10 segundos para futuras reservas de esa mascota en el momento que se producen los hechos. Al WHATSAPP Telefono 614318852, para verificar la anulación del servicio,sea por los motivos anteriores. CANGUROS8PETS SE RESERVA EL DERECHO DE SUSPENDER LA FICHA DEL CLIENTE,PARCIAL HASTA LA RECUPERACIÓN OPTIMA DE LA MASCOTA O MASCOTAS, O DEFINITIVAMENTE.

Antes, durante y después de la reserva, el haberla efectuado a través de CANGUROS8PETS ayuda a los cuidadores a cuidar mejor de las mascotas al tener toda la información necesaria en un solo lugar y permite que nuestro equipo de Seguridad y Calidad actúe si fuese necesario. También ayuda a prevenir el fraude al permitir que el equipo de Seguridad y Calidad revise los detalles de las reservas y los servicios si hace falta.

¿Qué sucede si completo mi reserva fuera de CANGUROS8PETS?

Iniciar una reserva a través de CANGUROS8PETS y luego completarla al margen infringe nuestras Condiciones de Servicio. Al utilizar CANGUROS8PETS, aceptas cumplir nuestras Condiciones de Servicio y nosotros nos reservamos el derecho de aplicarlos. Infringir nuestras Condiciones de Servicio puede suponer la desactivación de registro en la plataforma web (ficha) . Sin embargo, se te dará la oportunidad de apelar esta decisión, a menos que existan circunstancias que justifiquen la desactivación permanente.

Para los dueños de mascotas, la desactivación de la cuenta implica que ya no tendrás acceso a nuestra red de cuidadores profesionales a nivel nacional, la garantía de gestión en CANGUROS8PETS y otras ventajas para ti y tu mascota. Para los cuidadores, implica que no podrás obtener más clientes con tus servicios de cuidado de mascotas a través de CANGUROS8PETS.COM, no pudiendo registrarse en un futuro en CANGUROS8PETS, y ventajas que ofrece CANGUROS8PETS, para promocionar tus servicios premium.

Siendo sancionado si realizas los servicios que se registran en los pagina web fuera de ella ,a los clientes proporcionados (alojamiento familiar,paseos,acompañamiento peluquería y/o veterinario, servicios premium de tu ficha de perfil),con el importe que se hubiera cobrado por dichos servicios dentro de la pagina web, gastos de gestión de los servicios.

CONDICIONES GENERALES DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS

CANGUROS8PETS.COM pone en contacto a CLIENTES, que buscan una solución para el cuidado de sus mascotas, con CUIDADORES PROFESIONALES en la rama animal.

La suscripción de un contrato de cuidados o de la puesta en relación entre un CLIENTE y un CUIDADOR PROFESIONAL a través de esta página web, conlleva la aceptación automática las siguientes condiciones generales.

I. El papel de cuidador de profesional:

1. El perfil:

El cuidador profesional de mascotas se compromete a completar su perfil de la manera más precisa como sea posible y, sobre todo, a proporcionar al cliente una imagen totalmente transparente de las condiciones en que las mascotas van a ser atendidas.

Las informaciones proporcionadas, así como los documentos aportados en su registro por el CUIDADOR PROFESIONAL deben ser exactas y deben estar actualizadas. En caso de no disponibilidad, los perfiles deben imperativamente estar actualizados con el fin de no desvirtuar la búsqueda de los CLIENTES. CANGUROS8PETS se reserva el derecho de no aceptar a un CUIDADOR PROFESIONAL si cree que su perfil no está completado con suficiente precisión o si cree que el CUIDADOR PROFESIONAL no reúne las condiciones necesarias para el cuidado de las mascotas. Todo elemento que pueda desvirtuar la relación entre el CLIENTE y el CUIDADOR PROFESIONAL debe ser mencionado en el texto de la descripción. Cualquier incidente consecuencia de una mala gestión del perfil (información falseada, no actualizada, etc..) será responsabilidad del CUIDADOR PROFESIONAL DE MASCOTAS.

La elección de los animales que demandan nuestros servicios es llevada a cabo por el CUIDADOR PROFESIONAL, y debe ser efectuada en función de sus capacidades para cuidarle y de sus facultades para hacerse cargo del animal seleccionado.

2. El lugar de acogida de las mascotas

La casa del cuidador profesional de mascotas debe ser adecuada para atender las necesidades del animal, ya sea durante una estancia ocasional o una estancia prolongada. Esto implica que el animal atendido no tendrá ninguna posibilidad de fuga de la vivienda. Todos los objetos que puedan lastimar al animal o atentar contra su integridad en modo alguno, deberán estar fuera del alcance de los animales custodiados por el CUIDADOR PROFESIONAL.

El CUIDADOR PROFESIONAL que se comprometa a custodiar un animal en particular debe tener experiencia en el cuidado de este animal específico. Esto significa que debe ser capaz de proporcionarle los cuidados específicos de su especie y una vivienda adecuada para su bienestar. CANGUROS8PETS no será en ningún caso responsable si la incompatibilidad entre el CUIDADOR PROFESIONAL y la mascota si hace imposible su custodia.

3. Los servicios

El CUIDADOR PROFESIONAL puede aceptar cinco tipos de servicio:

• El alojamiento familiar (desde 1 día hasta sin límite) para el cuidado de mascotas en su casa, un cliente por servicio el tiempo solicitado (con 1 o más mascotas)

• Paseos de mascotas, un cliente por servicio (con 1 o más mascotas) de día y la hora elegida por el cliente.

• Acompañamiento peluquería de las mascotas por cliente.

• Acompañamiento al veterinario (solo vacunas) de las mascotas por cliente.

• Acompañamiento peluquería y/o veterinario por un día (8:00 am hasta 21:00 pm)

• Servicios premium (Adiestramiento,Cuidados veterinarios, peluquería,masajes terapéuticos,etc..) , según los conocimientos de cada cuidador profesional reflejados en la ficha de cada cuidador para su elección. Estos servicios son complementarios y opcionales a añadir a los anteriores servicios,pero no se podrán realizar por separado de los anteriores servicios expuestos en la petición de servicios. Realizarlas infringe las condiciones de uso o servicio, sera sancionado por el pago de perdidas que la página web se hubiera afectada por dicha acción.

Cualquier pago por parte del CLIENTE deberá dar lugar a la transmisión a los organismos sociales de las declaraciones correspondientes, así como del pago de las cargas sociales avanzadas por el CLIENTE.

Estos servicios deben generar unos ingresos adicionales para el cuidador de profesional de mascotas y por lo tanto deben de ser considerados y declarados como tales. Los servicios proporcionados por el cuidador profesional a las mascotas si es su principal fuente de ingresos, el cuidador deberá cumplir con lo que exige la ley en todo momento. El pago al CUIDADOR PROFESIONAL a cambio de estos servicios se realiza directamente del CLIENTE (ver tarifas fijas que aceptan ambas partes en la página web), a la recogida de las mascotas, por lo que CANGUROS8PETS no tiene responsabilidad alguna sobre el pago de los servicios a realizar.

Cuidar mascotas en casa del cuidador profesional:

CANGUROS8PETS pone en contacto al cuidador de mascotas y al cliente que demanda los servicios, detallados en la página web, mediante la difusión de su perfil. El CLIENTE elige el CUIDADOR PROFESIONAL al que desea confiar su mascota a través de la interfaz de nuestra web CANGUROS8PETS. Un correo electrónico será enviado al CUIDADOR PROFESIONAL para comunicarle que ha sido seleccionado para realizar un servicio. Si el cuidador confirma su disponibilidad y acepta, el CLIENTE deberá entonces ponerse en contacto con el CUIDADOR PROFESIONAL, que ha proporcionado método de contacto en su ficha de registro (número de teléfono), para cualquier información adicional que quiera trasmitir, se aconseja cita previa si el cliente así lo desea.

El CUIDADOR PROFESIONAL se compromete a realizar el servicio aceptado con el CLIENTE con veracidad,profesionalidad y puntualidad .También a proporcionar al cliente un video de 10 segundos visualizando el servicio contratado. En el caso de alojamiento familiar, cada día del alojamiento, estando su teléfono de contacto operativo para el cliente de la mascota o mascotas a cuidar.

CANGUROS8PETS su papel se limita a la puesta en relación de CLIENTES con CUIDADORES PROFESIONALES DE LA RAMA ANIMAL, por lo que todo incidente que pueda ocasionarse con posterioridad a esta puesta en relación, no será responsabilidad de CANGUROS8PETS. El contrato de servicios (formulario de registro del servicio) que CANGUROS8PETS pone a disposición del CLIENTE y del CUIDADOR PROFESIONAL, no compromete la responsabilidad de CANGUROS8PETS.

El CUIDADOR PROFESIONAL se compromete a respectar el lugar de recogida y entrega (indicada por el cliente) de la mascota y a dejarlo en el mismo estado en el que estaba en la recogida. Todo incidente que pueda ocasionarse durante el servicio conlleva la responsabilidad civil y penal solo de los CUIDADORES PROFESIONALES. Sin embargo, los daños causados por las mascotas del CLIENTE no serán responsabilidad de los CUIDADORES PROFESIONALES,sino solo de los dueños de las mascotas, así como tampoco lo serán eventuales fugas ocasionadas por circunstancias que no tengan nada que ver con un error humano.

CANGUROS8PETS ofrece los servicios a todas las ciudades del territorio nacional español y sus alrededores (personas a menos 10 km del punto de recogida).

Los paseos, acompañamiento peluquería canina o felina y/o veterinario (vacunas):

El cuidador se compromete a estar presente en casa del cliente para el inicio a la hora previamente acordada por ambos. El incumplimiento reiterado de la puntualidad en este caso puede conllevar la ruptura de la relación entre las dos partes,si así lo desean. La duración debe cumplir con el acuerdo previamente estipulado entre el CLIENTE y CUIDADOR PROFESIONAL.

II. El papel de los clientes (DUEÑO DE LAS MASCOTAS):

1. El animal:

El CLIENTE se compromete a informar al CUIDADOR PROFESIONAL de cualquier comportamiento por parte del animal susceptible de atentar contra la integridad de las personas que van a ocuparse de él o de los lugares donde van a ser albergado. Todos los daños que puedan ser causados por el animal durante su cuidado o durante los paseos serán responsabilidad solo del CLIENTE.

Mediante la aceptación de estos términos y condiciones del servicio, el CLIENTE se compromete a tener un seguro que cubra cualquier daño que pueda ser causado por el animal.

2. El tipo de prestación

ALOJAMIENTO FAMILIAR de mascotas:

El cliente podrá visitar la casa del cuidador de mascotas para poder juzgar su capacidad para alojamiento familiar de sus mascotas. Tal y como se ha acordado, el CLIENTE deberá proporcionar al CUIDADOR PROFESIONAL todos los alimentos necesarios para cubrir las necesidades del animal durante toda su estancia, así como otros accesorios necesarios para su cuidado. La petición de servicio puesto a disposición por CANGUROS8PETS, compromete al CLIENTE y al CUIDADOR PROFESIONAL especialmente en lo referido al importe de compensación que el CLIENTE va a entregar al CUIDADOR PROFESIONAL por la prestación de sus servicios, (incluido el IVA 21%) previo acuerdo bilateral de las partes.

Si el animal custodiado se muestra agresivo, fuera de control, llora, cae enfermo o comienza a tener un comportamiento anormal que hace imposible su custodia, el cuidador profesional podrá romper el acuerdo que le vincula con el CLIENTE, el cual deberá recuperar ese mismo día a sus mascotas, contactando el cuidador profesional con el cliente. La recogida de las mascotas sera él mismo o una persona autorizada por el CLIENTE, con autorización escrita.

En este sentido, es imprescindible que el CLIENTE prevenga e informe al cuidador de cualquier comportamiento anormal de sus mascotas y es imprescindible también mencionarlo en la petición del servicio, para que el CUIDADOR PROFESIONAL pueda aceptar o no realizar el servicio. La duración de este servicio debe ser acordada entre el cuidador y el cliente con anterioridad a la puesta en marcha del acuerdo entre ambas partes, a través de la petición del servicio. Para que CANGUROS8PETS, pueda gestionar la tramitación de petición, gastos de gestión que cobrara del CLIENTE una vez aceptado a realizar el servicio por parte del CUIDADOR PROFESIONAL.

Los paseos de mascotas:

La mascota debe ser puesto a disposición del CUIDADOR PROFESIONAL a la hora previamente acordada. Cualquier retraso en la entrega del animal podrá deducirse del tiempo total de la duración del paseo. La duración de este servicio debe ser acordada entre el cuidador y el cliente con anterioridad a la puesta en marcha del acuerdo entre ambas partes, a través de la petición del servicio. Para que CANGUROS8PETS, pueda gestionar la tramitación de petición, gastos de gestión que cobrara del CLIENTE una vez aceptado a realizar el servicio por parte del CUIDADOR PROFESIONAL.

3. La prestación

Conforme al artículo L.121-20-1 párrafo 1 del Código del Consumidor, el derecho del CLIENTE de elegir entre dos opciones:

El cliente puede beneficiarse de su período de retracción. En este caso, el servicio solicitado, es decir, la puesta en relación del CLIENTE y del CUIDADOR PROFESIONAL, no será ejecutado hasta que el periodo de retracción haya expirado. Por lo tanto, ningún CUIDADOR PROFESIONAL será contactado por CANGUROS8PETS antes del final de este período.

El cliente puede indicar expresamente su deseo de contactar inmediatamente con los CUIDADORES PROFESIONALES, y por lo tanto renunciar a su derecho de desistimiento.

4. La toma de contacto

En el caso de una prestación que comience como mínimo 7 días después de haber efectuado la solicitud de servicio, el CLIENTE se compromete a ponerse en contacto con el CUIDADOR PROFESIONAL dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del teléfono del cuidador que les pone en contacto.

En el caso de una prestación que comience antes de los 7 días siguientes de haber realizado la petición del servicio, el CLIENTE se compromete a ponerse en contacto con el CUIDADOR PROFESIONAL en las 2 horas posteriores a la recepción del teléfono que les pone en contacto.

Si el CUIDADOR PROFESIONAL no está localizable dentro estos periodos, el cliente se compromete a ponerse en contacto con CANGUROS8PETS dentro de las 4 horas siguientes a estos plazos. A través de la pagina web, en el apartado Ayuda, mediante contacto WhatsApp habilitado exclusivo para las peticiones en curso.

CANGUROS8PETS , aconseja a los clientes que hayan efectuado sus reservas al menos 7 días antes de la fecha de inicio del servicio, entrevistarse videollamada con el cuidador profesional, tan pronto como sea posible después de la recepción de los datos que les pone en contacto, siendo esencial del mismo modo la presencia de la mascota o mascotas que va a recibir los servicios.

El CLIENTE se compromete a informar a CANGUROS8PETS inmediatamente en caso de que:

El cliente anule el servicio antes o después de la aceptación, que el CUIDADOR PROFESIONAL debe realizar.

La familia de acogida no sea adecuada por una razón válida.

En caso de incompatibilidad entre las mascotas del CLIENTE y las mascotas del CUIDADOR PROFESIONAL propias a las que se hace cargo.

El CLIENTE no podrá reclamar ningún reembolso, mientras no haya cumplido con sus compromisos o bien no los haya cumplido en los plazos acordados.

III. El papel canguros8pets:

CANGUROS8PETS es una interfaz que permite a los clientes ponerse en contacto con los CUIDADORES PROFESIONALES DE MASCOTAS con el fin de asegurar el cuidado o el paseo de sus mascotas.

Los CUIDADORES PROFESIONALES se registran en nuestro sitio web CANGUROS8PETS aportando la máxima información posible que permita informar con la mayor precisión y transparencia a posibles clientes interesados en sus servicios. El servicio incluye la puesta a disposición de una interfaz para que el CLIENTE pueda obtenerla máxima información acerca del CUIDADOR PROFESIONAL al que va a confiar el cuidado de sus mascotas.

CANGUROS8PETS se compromete en la medida de lo posible a proporcionar al CLIENTE una amplia gama de CUIDADORES PROFESIONALES, seleccionados por él mismo.

Esta petición de servicios no compromete en ningún caso la responsabilidad de CANGUROS8PETS, tampoco en caso de incumplimiento de cualquiera de las partes.

Los CUIDADORES PROFESIONALES se comprometen a no prospectar clientes anteriores de CANGUROS8PETS y a no aceptar la realización de un servicio sin obtener un contrato de custodia. (FORMULARIO de PETICIÓN DEL SERVICIO)

EL CUIDADOR PROFESIONAL SE IDENTIFICARÁ CON DICHO FORMULARIO (ID.SERVICIO) Y SU DNI, A LA RECOGIDA DE LA MASCOTA O MASCOTAS DEL CLIENTE.

CANGUROS8PETS es un intermediario de servicios sujeto a una obligación de medios frente al CLIENTE y a los CUIDADORES PROFESIONALES. Las responsabilidades de los CUIDADORES PROFESIONALES son:

Los cuidadores profesionales trabajan bajo la responsabilidad y la dirección del cliente, el cual es su empleador por el cuidado o el paseo de sus mascotas. El cuidado de las mascotas del CLIENTE es asegurado por el CUIDADOR PROFESIONAL en su calidad de empleado del cliente, empleador particular, en virtud de un contrato de duración determinada (salvo si el CLIENTE y el CUIDADOR PROFESIONAL lo convienen de otra manera). Exime a CANGUROS8PETS, una vez aceptado el servicio, y previo pago de los gastos de gestión por parte del cliente.

CANGUROS8PETS, no interfiere en la relación empleado y empleador y no puede, fuera de las misiones específicamente enumeradas en el acuerdo, reemplazar al CLIENTE en el ejercicio de su autoridad o de sus obligaciones como empleador como por ejemplo con respecto a las horas de trabajo o la remuneración.

Por otra parte, CANGUROS8PETS, de acuerdo con la misión que se le ha confiado, se compromete a realizar sus mejores esfuerzos en la búsqueda de CUIDADORES PROFESIONALES y no será responsable de la realización de la misión que el CLIENTE ha confiado al CUIDADOR PROFESIONAL. Es responsabilidad del CLIENTE verificar que tanto el CUIDADOR PROFESIONAL como él mismo disponen de una cobertura de seguro válida que cubra la responsabilidad civil, capaz de cubrir los posibles daños ocasionados durante el cuidado del animal. Canguros8pets no se hace responsable en este sentido, confiando en que los datos aportados del CUIDADOR PROFESIONAL son veraces, en su ficha de perfil.

CANGUROS8PETS se reserva el derecho de eliminar las cuentas de cuidadores de mascotas que considere inapropiadas, sin previo aviso.

1. Los precios

Las tarifas aplicadas por CANGUROS8PETS de la puesta en relación entre el CLIENTE y el CUIDADOR PROFESIONAL, pueden ser envidas con una simple petición. Estas tarifas tienen en cuenta los costes de gestión y de la puesta en relación de CLIENTES y CUIDADORES PROFESIONALES, así como todos los gastos relacionados con la prospección.

CANGUROS8PETS se reserva el derecho de modificar el precio de sus servicios con un preaviso de un mes para los CLIENTES que estén registrados en su página web. El incumplimiento de pago de los gastos de gestión a CANGUROS8PETS conlleva inmediatamente la ruptura del contrato del servicio solicitado.

El pago del CLIENTE al cuidador profesional es completamente ajeno a CANGUROS8PETS, ya que forma parte de la relación empleador-empleado existente entre el CLIENTE y el CUIDADOR PROFESIONAL. Este pago se realiza a la recogida de la mascota o mascotas entre las dos partes y deberá cumplir con el acuerdo previo. Si el CLIENTE decide recoger a su mascota antes que finalice el servicio, el importe restante es en acuerdo entre el cliente y el cuidador profesional de mascotas. Los gastos de gestión de alojamiento familiar de días restantes serán enviado mediante un cupón descuento, para futuras reservas de un solo uso íntegro, poniendosé el cliente en contacto con seguimiento a través de whatsapp proporcionado en la página web.

CANGUROS8PETS en calidad de intermediario, expone la remuneración del CUIDADOR PROFESIONAL, aceptadas dichas tarifas por todos los cuidadores profesionales cuando se registran gratis en página web CANGUROS8PETS.COM. Las tarifas de alojamiento familiar, de acompañamiento o de paseo de los CUIDADORES PROFESIONALES indicadas en el sitio web son incluido el IVA 21%.

Por lo tanto, el cuidador profesional si desea aplicar tarifas diferentes y deberá informar, en este caso, al CLIENTE en su primera toma de contacto, y quedara anulado su registro en CANGUROS8PETS, al romper el cuidador profesional la aceptación de las condiciones de tarifas expuestas para el calculo de sus servicios, que CANGUROS8PETS ha expuesto en el formulario de registro del servicio.

CANGUROS8PETS se exime de cualquier responsabilidad por incumplimiento parcial o total del acuerdo entre el CLIENTE y el CUIDADOR PROFESIONAL o en caso de incumplimiento de pago del CLIENTE.

2. Los plazos

CANGUROS8PETS se compromete a proporcionar CUIDADORES PROFESIONALES a los CLIENTES (todos los posibles disponibles dentro de 12 horas anteriores de la fecha y hora solicitada) en función de sus preferencias para todas las solicitudes recibidas al menos con 10 días laborables de antelación al comienzo de la prestación.

Para todas las reservas hechas con menos de 10 días de antelación al inicio de la prestación, CANGUROS8PETS se compromete a hacer todo lo posible para proporcionar UN CUIDADOR PROFESIONAL al CLIENTE.

Una vez recibida la solicitud de servicios por parte del cliente (servicio de alojamiento, de acompañamiento o de paseo) CANGUROS8PETS informará al cliente lo antes posible de los posibles CUIDADORES PROFESIONALES disponibles y proporcionará a los CLIENTES sus datos (teléfono de contacto) después de aceptado el servicio por el cuidador y pagados los gastos de gestión de la petición de servicio por el cliente, para que puedan acordar una entrevista previa, si lo desean ambas partes.

Dicho intercambio finaliza con el envío de un correo electrónico que contiene en su ficha perfil los datos (teléfono de contacto) del cuidador profesional por parte de CANGUROS8PETS. A falta de respuesta por parte de Canguros8pets en el plazo especificado, el cliente deberá ponerse en contacto con Canguros8pets para informarse del estado de su solicitud. Si el retraso del envío de correo electrónico que contiene la información del CUIDADOR PROFESIONAL se debe a un problema técnico, CANGUROS8PETS no se hará responsable.

CANGUROS8PETS se compromete a proporcionarles ayuda en su tramitación del servicio, en cualquier incidencia de gestión tiene habilitado tres vías de comunicación, expuestas en su página web .

3. La Suscripción

La suscripción inicia el día de la primera SOLICITUD DE PETICIÓN DEL SERVICIO.

El número de CUIDADORES PROFESIONALES propuestos para la prestación de un servicio solicitado con mínimo de 24 horas de antelación a su fecha de inicio, y de un cuidador profesional que acepte realizar el servicio solicitado, con un plazo 2 horas de respuesta por parte de cuidador profesional si acepta o no realizar el servicio. CANGUROS8PETS no garantiza con el plazo mínimo 12 h la realización del servicio, es aconsejable realizar la petición del servicio con antelación de 7 días como mínimo para solventar incidencias.

Los cuidadores profesionales propuestos serán los más próximos a la dirección de recogida, según el código postal que el cliente proporcionará en su solicitud del servicio.

La duración mínima de un servicio de alojamiento es de 1 día (3 horas al día solicitado para los acompañamientos peluquería y veterinario el día que se realiza) acompañamiento de un día para peluquería y/o veterinario de 8:00 am hasta 21:00 pm el día solicitado, y los paseos un mínimo 1 hora el día solicitado.

La última prestación de servicio deberá finalizar antes de que decida anular su registro, en CANGUROS8PETS.COM. En caso de anulación por parte del cliente, toda búsqueda de servicios será anulada y no podrá ser reemplazada.

4. Reclamaciones

Cualquier cancelación por parte del cliente no dará lugar a ningún reembolso.

Ninguna retractación será admisible conforme a lo dispuesto en el artículo L.121-20-1, párrafo 1 del Código de Consumo.

El cliente que haya recibido propuestas de CUIDADORES PROFESIONALES dentro de un radio más próximo a la dirección de recogida de la mascota O mascotas no tendrá derecho a reembolso. La falta de competencias por parte del CUIDADOR PROFESIONAL no será razón aceptable para el reembolso, ya que es posible contactar con él y por lo tanto evaluar sus aptitudes de antemano. Dado que ciertas capacidades del CUIDADOR PROFESIONAL dependen de la opinión personal del CLIENTE, es responsabilidad de este último juzgarlas previamente durante el contacto previo a la prestación del servicio. En el caso de que se cumplan las condiciones mencionadas anteriormente, el pago será acreditado el importe directamente del cliente al cuidador profesional por el servicio a realizar.

Para cualquier otra reclamación, el cliente deberá enviar un correo con acuse de recibo al servicio al cliente de canguros8pets@gmail.com

Todas las reclamaciones deberán ser argumentadas, documentadas y justificadas bajo pena de inadmisibilidad.

Los siguientes motivos no pueden justificar, en ningún caso, el rechazo del cuidador profesional por parte del CLIENTE:

Edad del cuidador profesional: el CLIENTE no podrá exigir una determinada franja de edad determinada (desde 18 años sin límite de edad estarán registrados como cuidadores profesionales).

El sexo, la religión o el origen étnico del cuidador profesional.

El tipo y el tamaño de la vivienda.

El hecho de que el cuidador profesional ofrezca sus servicios por primera vez.

El hecho de que el cuidador profesional tenga mascotas propias al mismo tiempo.

El hecho de que el cuidador profesional resida a menos de 1 hora de tu domicilio.

El hecho de que el cuidador profesional trabaje/estudie/ se ausente durante el día.

El hecho de que la mascota no pueda ir a algunas partes de la casa (dormitorio, por ejemplo).

Los contratos de prestación de servicios y los términos de los servicios celebrados por CANGUROS8PETS y sus CLIENTES se rigen por la legislación española (gastos de gestión). En caso de litigio, CANGUROS8PETS buscará activamente con el cliente una solución amistosa a sus diferencias. Si al cabo de 30 días las dos partes no han llegado a un acuerdo amistoso, la parte más diligente podrá entonces apelar a la justicia. A falta de un acuerdo amistoso, el litigio será llevado ante el tribunal.

El reembolso mediante cupón para posteriores gastos de gestión o tramitación (de un solo uso, solo en el caso de gastos de gestión en alojamiento familiar por más de 1 día) del resto de días contratados ;(1er día no será reembolsado por gastos de gestión realizado para los servicios ofrecidos) se producirá dentro de los 15 días siguientes a la recepción del correo justificado y considerado admisible.

Información legal – Condiciones de los servicios

Certificación del Cumplimiento de la Legislación Aplicable.

Al acceder y utilizar el Servicio CANGUROS8PETS, usted certifica que: (1) tiene al menos 18 años o la mayoría de edad en su jurisdicción, la que sea superior, y cumplirá todas las leyes y normativas que le sean aplicables según las actividades que realice a través de CANGUROS8PETS.COM o relacionadas con él.

Para los Propietarios de Mascotas, esto significa, entre otras cosas, que usted se asegurará de que sus mascotas estén vacunadas, tengan licencia, estén identificadas y/o lleven microchip según lo exijan las leyes o normativas locales; que usted ha obtenido y mantendrá cualquier póliza de seguro obligatoria relativa a las mascotas cuyo cuidado confíe a los Proveedores de Servicios (y que dichas pólizas beneficiarán a terceros, incluidos los Proveedores de Servicios, en la misma medida en que le benefician a usted).

Para los Proveedores de Servicios, esto significa, entre otras cosas, que usted certifica que reúne los requisitos legales para prestar Servicios de Cuidado de Mascotas en la jurisdicción en la que presta dichos Servicios; que ha cumplido y cumplirá todas las leyes y normativas que le sean aplicables; que ha obtenido todas las licencias comerciales, registros fiscales comerciales y permisos necesarios para prestar Servicios de Cuidado de Mascotas legalmente; y que, cuando preste Servicios de Cuidado de Mascotas, cumplirá las leyes aplicables sobre correas, eliminación de residuos de mascotas y similares. Usted reconoce que CANGUROS8PETS tiene derecho a confiar en estas certificaciones suyas, no es responsable de garantizar que todos los usuarios hayan cumplido las leyes y normativas aplicables, y no será responsable de que un usuario no lo haya hecho.

Uso del Servicio CANGUROS8PETS.COM; Suspensión.

Sobre su conducta en el Servicio. Al utilizar el canguros8pets, usted acepta:

Utilizar el Servicio únicamente de forma lícita y sólo para los fines previstos.

No utilizar el Servicio para organizar el cuidado de: (a) animales de compañía exóticos o intrínsecamente peligrosos, como serpientes venenosas o constrictoras, primates, lobos o híbridos de lobo, gatos no domesticados, caimanes, caballos u otro ganado; (b) cualquier animal cuya propiedad o cuidado por terceros esté prohibido por la legislación aplicable; o (c) cualquier animal que tenga antecedentes de ataques a animales de compañía o personas, o que haya sido adiestrado para ello.

No enviar virus u otros códigos maliciosos al Servicio CANGUROS8PETS.COM o a través de él.

No utilizar el Servicio, ni relacionarse con otros usuarios del Servicio CANGUROS8PETS.COM, con fines que infrinjan la ley.

No utilizar el Servicio CANGUROS8PETS para concertar la prestación y compra de servicios con otro usuario y, a continuación, completar las transacciones de dichos servicios fuera del Servicio CANGUROS8PETS.COM

No utilizar el Servicio CANGUROS8PETS para competir con CANGUROS8PETS o promocionar otros productos o servicios, sin autorización escrita de CANGUROS8PETS previa.

No publicar reseñas sobre CUIDADORES PROFESIONALES de Servicios que no estén basadas en su experiencia personal, que sean intencionadamente inexactas o engañosas, o que infrinjan estas Condiciones.

No publicar contenidos o materiales pornográficos, amenazadores, acosadores, abusivos o difamatorios, o que contengan desnudos o violencia gráfica, inciten a la violencia, violen los derechos de propiedad intelectual o infrinjan la ley o los derechos legales (por ejemplo, los derechos de privacidad) de terceros.

No publicar ”spam” u otras comunicaciones comerciales no autorizadas. Utilizar el Servicio únicamente para sus propios fines y no suplantar a ninguna otra persona.

No transferir ni autorizar el uso de su cuenta para el Servicio a ninguna otra persona, ni realizar transacciones fraudulentas.

No proporcionar información falsa en su perfil o registro en el Servicio CANGUROS8PETS, ni crear cuentas múltiples o duplicadas.

No interferir en nuestra prestación del Servicio ni en el uso del mismo por parte de cualquier otro usuario.

No solicitar a otro usuario su nombre de usuario o contraseña para el Servicio CANGUROS8PETS ni cualesquiera otros datos personales confidencial, incluidos los datos bancarios.

Suspensión y Terminación. Usted entiende y acepta que no tenemos ninguna obligación de prestar el Servicio en ningún lugar o territorio específico, ni de continuar prestándolo una vez que hayamos comenzado. Nos reservamos el derecho a suspender o finalizar su acceso al Servicio CANGUROS8PETS:

(1) si a nuestro criterio su conducta en la Web o en el Servicio es inapropiada, insegura, deshonesta o incumple estas condiciones; o (2) si es necesario a nuestro criterio para proteger a CANGUROS8PETS, a sus usuarios, mascotas o al público. Usted podrá suspender o finalizar el uso del Servicio CANGUROS8PETS en cualquier momento y por cualquier motivo. Si desea desactivar su cuenta, póngase en contacto con CANGUROS8PETS.COM. Tenga en cuenta que, si tiene obligaciones de pago pendientes, éstas seguirán vigentes tras la suspensión o cancelación de su cuenta.

Registro; Seguridad de la Cuenta.

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Privacidad.

La recogida y uso de sus datos personales en el Servicio CANGUROS8PETS se describe en nuestra Política de Privacidad. Al acceder o utilizar CANGUROS8PETS.COM, usted reconoce haber leído y comprendido la Política de Privacidad.

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Reseñas. El Servicio CANGUROS8PETS puede ofrecer la posibilidad de dejar reseñas públicas y/o privadas de los usuarios o de sus mascotas. Usted reconoce que incluso las reseñas privadas podrán ser compartidas con terceros de acuerdo con la legislación aplicable y nuestra Política de Privacidad y que CANGUROS8PETS.COM no tiene obligación de conservar o almacenar indefinidamente ninguna reseña. No tenemos obligación alguna de facilitarle el contenido de las reseñas sobre usted enviadas por otros usuarios del Servicio, ya sea antes o después de la desactivación de su cuenta. No seremos responsables ante usted por la eliminación, divulgación, pérdida o modificación de estas opiniones. Nos reservamos el derecho a filtrar, editar o eliminar estas opiniones del Servicio en cualquier momento.

Teléfono, Texto y Comunicaciones Móviles.

Consentimiento para Mensajes de Texto y Otras Comunicaciones. Esta sección se aplica únicamente a todos los usuarios y registrados. El usuario y/o registrado acepta recibir de CANGUROS8PETS, comunicaciones que contengan información sobre el servicio (incluidos avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de asistencia), y/o mensajes de ventas, marketing o publicidad, mediante llamadas de voz automáticas, pregrabadas o artificiales o SMS, mensajes de texto, correo electrónico, plataformas de mensajería over-the-top (como WhatsApp) y otros medios electrónicos, a cualquier número de teléfono o dirección de correo electrónico que proporcione en relación con su cuenta, incluso si su número de teléfono está en el registro nacional o de cualquier estado de no llamar. No está obligado a dar su consentimiento para recibir mensajes automarcados de ventas, marketing o publicidad como condición para comprar algo o utilizar el Servicio CANGUROS8PETS, y puede optar por no recibir dichos mensajes en cualquier momento tal y como se describe en nuestra Política de Privacidad (aunque puede seguir recibiendo mensajes mientras CANGUROS8PETS procesa su solicitud).

Cambios de número de teléfono. En caso de que desactive un número de teléfono móvil que nos haya proporcionado, se compromete a actualizar la información de su cuenta CANGUROS8PETS con prontitud para garantizar que no se envíen mensajes a la persona que adquiera su antiguo número.

Tasas y Pagos.

Moneda. Todas las tarifas, importes deducibles y otros pagos a los que se hace referencia en el Servicio o que se cobran a través del mismo se indican y son pagaderos en moneda local. (euros)

Tarifas Para Propietarios de Mascotas. Los propietarios de mascotas pueden adquirir Servicios de cuidado de mascotas de un Proveedor de servicios completando una Reserva. Si usted es un propietario de mascotas, realiza una transacción con el proveedor de servicios cuando acepta una reserva, y se compromete a pagar el importe total indicado en la reserva, que incluye los gastos de gestión a pagar a canguros8pets. El Proveedor de Servicios, y no Canguros8pets, es el responsable de llevar a cabo los Servicios de Cuidado de Mascotas. Las tasas de servicio para los propietarios de mascotas se describen en la página web CANGUROS8PETS.COM. Cuando lo exija la ley, el importe cobrado también incluirá los impuestos aplicables.

Honorarios de los Proveedores de Servicios (CUIDADORES PROFESIONALES DE MASCOTAS). Los Proveedores de servicios pueden acordar prestar Servicios de cuidado de mascotas a un Propietario de mascotas acordando una Reserva a traves de la plataforma Canguros8Pets.com. Si usted es un proveedor de servicios, debe confirmar la reserva antes de que expire (plazo máximo de 2 horas, desde su recepción) o el propietario de la mascota no tendrá obligación de completar la transacción. Una vez completada la Reserva por ambas partes, usted se compromete a respetar el precio establecido en su Reserva. La compra de Servicios de Cuidado de Mascotas es una transacción entre el Propietario de la Mascota (CLIENTE) y el Proveedor de Servicios (CUIDADOR PROFESIONAL). CANGUROS8PETS.COM es facilitar la transacción. Nosotros (ya sea directa o indirectamente a través de un tercero autorizado) cobraremos el pago del propietario de la mascota en el momento de la reserva aceptada por el cuidador profesional y (excepto en la medida de cualquier retención de pago de conformidad ) iniciaremos la documentación necesaria a enviar a ambas partes, siendo a cuenta del cliente pagar al proveedor de servicios(cuidador profesional),en la recogida de su mascota o mascotas en la dirección de recogida que el cliente indique en su solicitud de servicio.

Los precios de los servicios para los Proveedores de Servicios se describen en apartado de TARIFAS, de la página web CANGUROS8PETS. Cuando así lo exija la ley, el importe cobrado también incluirá los impuestos aplicables.

Tarifas de Servicio. Si usted es un Proveedor de Servicios, salvo que se especifique lo contrario a través de canguros8pets.com, nuestra tarifa por mantener su registro, es gratuita, siempre que acepte el precio y las condiciones de los servicios y uso de las mismas, si las infringe deberá compensar a canguros8pets.com con el importe de los beneficios obtenidos con el cliente o clientes proporcionados.

Las tarifas del servicio realizado por los cuidadores profesionales (proveedores de servicios) alojamiento familiar, paseos y acompañamientos, es integro para los cuidadores profesionales, incluye IVA vigente como se indica en el apartado de tarifas en página web CANGUROS8PETS.COM, que deberán declarar bajo su propia responsabilidad a los organismos competentes que exige la ley española.

Tasas Por Retraso y Cargos Adicionales. Si usted es el Propietario de una Mascota, reconoce y acepta que, si no recupera a su mascota al final del periodo de servicio acordado en una Reserva, se le cobrará el tiempo de servicio adicional (prorrateado por cada día parcial de retraso) según la tarifa diaria establecida en la Reserva (3€/hora extra) a pagar al cuidador profesional de su mascota o mascotas. Además, acepta indemnizar a CANGUROS8PETS y acepta que podamos cargar en su tarjeta de crédito u otro método de pago cualquier coste y gasto adicional en el que nosotros o el Proveedor de Servicios incurramos como resultado de que usted no recoja a su mascota al final del periodo de servicio acordado en una Reserva.(Gastos de custodia por abandono de la mascota o mascotas)

Retenciones de Pago. En caso de que exista una sospecha razonable de actividad fraudulenta en su cuenta o cuentas, o por otros motivos igualmente imperiosos relacionados con la protección de canguros8pets, la comunidad canguros8pets o los derechos de terceros. También podremos recomendar a terceros proveedores de servicios de pago que restrinjan el acceso a los fondos de su cuenta en las circunstancias anteriores.

Autorización de Cargo. Cuando pague por los gastos de gestión o tramitación, para solicitar Servicios de Cuidado de Mascotas, se le solicitará que nos proporcione una tarjeta de crédito u otra información de pago válida y actualizada y que mantenga dicha información de pago (o un método de pago alternativo aceptable) archivada en su cuenta mientras tenga Reservas pendientes y/o confirmadas. La función de CANGUROS8PETS es facilitar La puesta en contacto de los propietarios de mascotas con los proveedores de servicios. Usted nos autoriza a cargar en su tarjeta de crédito u otro método de pago las tarifas de nuestros gastos de gestión.

Incurra en el Servicio a medida que venzan y sean pagaderas, y a cargar en cualquier método de pago alternativo que CANGUROS8PETS tenga registrado para usted en el caso de que su método de pago principal haya caducado, no sea válido o no pueda cargarse por cualquier otro motivo. Usted es responsable de mantener actualizada la información de pago. Si no podemos cobrarle las cuotas a su vencimiento porque su información de pago ya no es válida, o si no recibimos su pago a su vencimiento, usted entiende que ni canguros8pets ni el Proveedor de Servicios serán responsables de la no prestación de los servicios asociados a dichas cantidades. Salvo que se disponga expresamente lo contrario en estas Condiciones, todas las tarifas pagadas a través del Servicio CANGUROS8PETS no son reembolsables una vez abonadas.

Impuestos. A excepción de los impuestos sobre la renta y los ingresos brutos de CANGUROS8PETS o cuando esté obligada a recaudar impuestos, usted reconoce que es el único responsable de pagar cualquier impuesto aplicable que surja como resultado de su compra, prestación o uso de los Servicios de Cuidado de Mascotas a través del Servicio. Esto incluye, sin limitación, cualquier forma de impuesto sobre las ventas, IVA o impuesto sobre la renta sobre los honorarios pagados o recibidos por usted a través del Servicio.

Tratamiento de Pagos. Los servicios de tratamiento de pagos son prestados por TPV VIRTUAL CAJAMAR y están sujetos al Acuerdo de Servicios de dicha entidad bancaria.

Asimismo, se compromete a proporcionar información precisa y completa sobre usted y su negocio, y autoriza a canguros8pets.com a compartir dicha información con el fin de facilitar los servicios de tratamiento prestados.

Verificación de Antecedentes y de Identidad.

No proporcionamos, ni somos responsables en modo alguno, de las Verificaciones de Antecedentes o las Verificaciones de Identidad, y no respaldamos ni hacemos ninguna declaración o garantía con respecto a la fiabilidad de dichas Verificaciones de Antecedentes o Verificaciones de Identidad o la exactitud, puntualidad o integridad de cualquier información en las Verificaciones de Antecedentes o Verificaciones de Identidad. No verificamos de forma independiente la información contenida en las verificaciones de antecedentes o de identidad.

En el caso, si se somete a una Comprobación de Antecedentes o Verificación de Identidad a través de canguros8pets, por la presente da su consentimiento a la recopilación, uso y divulgación de la información en la Comprobación de Antecedentes o Verificación de Identidad, y acepta proporcionar información completa y precisa para su Comprobación de Antecedentes o Verificación de Identidad. Usted entiende y acepta que canguros8pets puede, a su entera discreción, revisar y basarse en la información de la Comprobación de Antecedentes o Verificación de Identidad para decidir si suspender o terminar o investigar una queja sobre un Proveedor de Servicios, pero también que no estamos obligados a hacerlo, y no somos responsables de ninguna manera en caso de que cualquier información en cualquier Comprobación de Antecedentes o Verificación de Identidad no sea exacta, oportuna o completa. Si usted es objeto de una Comprobación de Antecedentes o Verificación de Identidad, puede ponerse en contacto con la agencia de informes de consumidores para impugnar la exactitud, puntualidad o integridad de dicha información. Usted acepta que los derechos y obligaciones de canguros8pets en virtud del Acuerdo de Arbitraje redunden en beneficio de la agencia de informes de los consumidores utilizada para la Verificación de Antecedentes o la Verificación de Identidad con respecto a cualquier reclamación que estaría sujeta al Acuerdo de Arbitraje si se presentara contra nosotros. Canguros8pets, se reserva el derecho a suspender o cancelar su acceso a la página web CANGUROS8PETS.COM basándose en la información contenida en la Verificación de Antecedentes o de Identidad o por cualquier otro motivo, o sin motivo alguno, a nuestra entera discreción.

Los propietarios de mascotas siguen siendo plenamente responsables de evaluar e investigar a sus proveedores de servicios. Tenga en cuenta las siguientes limitaciones en la Comprobación de Antecedentes: Salvo que se disponga expresamente lo contrario en estas Condiciones o a través del Servicio, CANGUROS8PETS no realiza automáticamente Comprobaciones de Antecedentes de ningún Usuario. Las comprobaciones de antecedentes pueden variar en cuanto a su tipo, amplitud y profundidad. No se incluirán en los resultados los registros que no estén disponibles para terceras agencias de Verificación de Antecedentes. No todos los registros de arrestos, condenas y correcciones, registros de delincuentes sexuales y registros de vehículos de motor están disponibles en todas las jurisdicciones. En muchas jurisdicciones hay un retraso antes de que los registros de arrestos, condenas y correcciones, registros de delincuentes sexuales y registros de vehículos de motor se incluyan en las verificaciones de antecedentes. Los registros de menores y los delitos cometidos por menores pueden no aparecer en los registros públicos y, por lo tanto, no se incluyen en los resultados. Los casos desestimados, las detenciones que no han dado lugar a condenas, las detenciones o condenas en países extranjeros y el nolle prosequi (abandono del proceso) pueden no estar incluidos. Las infracciones de tráfico no se incluyen a menos que una jurisdicción las comunique como delitos penales. En las jurisdicciones en las que las infracciones de tráfico se notifican como delitos penales, dichas infracciones de tráfico pueden incluirse en los resultados como delitos menores o delitos graves.

Infracción de los Derechos de Autor.

Responderemos a las reclamaciones de infracción de derechos de autor que se comuniquen de acuerdo con esta Sección. Es nuestra política, en las circunstancias apropiadas, desactivar o cancelar el acceso de usuarios que infrinjan repetidamente o sean acusados repetidamente de infringir los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de otros.

Si cree de buena fe que su trabajo protegido por derechos de autor ha sido infringido por contenidos publicados en el Servicio, envíe una notificación por escrito que incluya toda la información siguiente:

Una descripción de la obra protegida por derechos de autor que considera que se ha infringido; Una descripción de la URL u otra ubicación en nuestro Sitio del material que usted considera infractor; Su nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico; Una declaración de que cree de buena fe que el uso controvertido no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; Una declaración suya, bajo pena de perjurio, de que la información anterior de su notificación es exacta y de que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en su nombre; y Una firma electrónica o física de la persona autorizada a actuar en nombre del titular de los derechos de autor.

Puede ponerse en contacto para la notificación de infracciones de derechos de autor en: canguros8pets@gmail.com

Limitación de Responsabilidad.

Exclusión de Determinados Tipos de Daños. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, en ningún caso canguros8pets será responsable ante el usuario de ningún daño indirecto, especial, incidental o consecuente, incluidos los gastos de viaje, ni de ninguna pérdida comercial o pérdida de beneficios, ingresos, contratos, datos, fondo de comercio u otras pérdidas o gastos similares que se deriven o estén relacionados con el uso o la imposibilidad de uso del Servicio , incluidos, entre otros, los daños relacionados con cualquier información recibida de canguros8pets, la eliminación de la información de su perfil o reseña (u otro contenido) de canguros8pets, cualquier suspensión o finalización de su acceso al Servicio , o cualquier fallo, error, omisión, interrupción, defecto, retraso en el funcionamiento transmisión del Servicio , incluso si somos conscientes de la posibilidad de que se produzcan dichos daños, pérdidas o gastos. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENCIALES O INCIDENTALES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE EN SU CASO.

Límite de Nuestra Responsabilidad hacia Usted. SALVO QUE LO PROHÍBA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CANGUROS8PETS ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER ASUNTO DERIVADO O RELACIONADO CON EL SERVICIO O ESTAS CONDICIONES EXCEDERÁ LOS IMPORTES PAGADOS POR USTED A CANGUROS8PETS (EXCLUYENDO ESPECÍFICAMENTE LOS IMPORTES PAGADOS A LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS)

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SI USTED TIENE UNA DISPUTA CON UN PROVEEDOR DE SERVICIOS O PROPIETARIO DE MASCOTA, ACEPTA EXIMIR A CANGUROS8PETS.COM DE TODAS LAS RECLAMACIONES, DEMANDAS Y DAÑOS DE CUALQUIER NATURALEZA, CONOCIDOS Y DESCONOCIDOS, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS DE CUALQUIER FORMA CON DICHAS DISPUTAS, EXCEPTO EN LOS CASOS ESPECÍFICAMENTE ESTABLECIDOS.

EN NINGÚN CASO CANGUROS8PETS SERÁ RESPONSABLE DE LAS CONSECUENCIAS DIRECTAS O INDIRECTAS DEL INCUMPLIMIENTO DE LAS LEYES Y NORMATIVAS APLICABLES POR PARTE DEL PROPIETARIO DE LA MASCOTA O DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS.

Fuerza Mayor.

CANGUROS8PETS no será responsable de los retrasos o incumplimientos derivados de causas que escapen a su control razonable, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, casos fortuitos, catástrofes naturales, terremotos, huracanes, incendios forestales, inundaciones, guerras, terrorismo, disturbios, embargos, incendios, accidentes, pandemias, enfermedades, huelgas u otras catástrofes similares. Asimismo, en tal caso, las políticas de cancelación descritas pueden no ser aplicables y CANGUROS8PETS puede, a su discreción razonable, emitir reembolso en términos que según de la política de cancelación seleccionada por el Proveedor de Servicios.

Varios.

Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones se interpretará en el sentido de que convierta a cualquiera de las partes en socio, integrantes de una joint venture, agente, representante legal, empleador, trabajador o empleado de la otra. Ninguna de las partes tendrá, ni se presentará ante terceros como si la tuviera, autoridad alguna para realizar declaraciones, manifestaciones o compromisos de ningún tipo, ni para emprender ninguna acción que sea vinculante para la otra, salvo lo dispuesto en el presente documento o lo autorizado por escrito por la parte que deba obligarse. Estas Condiciones no son exclusivas y no prohíben a los Proveedores de Servicios ofrecer servicios de cuidado de mascotas a través de otros medios o de terceros, siempre y cuando no coincida con los servicios aceptados de la página web CANGUROS8PETS.COM, exclusividad por cliente en la franja horaria solicitada. La invalidez, ilegalidad o in aplicabilidad de cualquier término o disposición de estos Términos no afectará en modo alguno a la validez, legalidad o aplicabilidad de cualquier otro término o disposición de estos Términos. En caso de que se determine que un término o disposición es inválido o inaplicable, las partes acuerdan sustituir dicho término o disposición por un término o disposición quesea válido y aplicable y que se acerque lo más posible a expresar la intención del término o disposición inválido o inaplicable, y estos Términos serán aplicables así modificados. En la medida en que lo permita la legislación local aplicable, el presente Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de los representantes legales, sucesores y cesionarios de las partes. Estas Condiciones seguirán siendo de aplicación incluso después de que finalice su relación con canguros8pets.

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